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Hoje em dia, ainda há muitos desktop (PCs) sendo utilizados, e muitos monitores em uso, tanto em empresas, comércios e cliente final. Mas, quando um monitor dá defeito, o que você faz? Procura uma assistência técnica, ou simplesmente compra outro monitor? Será que ainda vale a pena reparar monitores? Você acha com facilidade profissionais que realizam este tipo de serviço hoje em dia? Como um monitor quebrado atrasa a produtividade de quem trabalha com um computador, muitos usuários e empresas, não conseguem técnicos capacitados para reparar monitores, e simplesmente descartam os monitores defeituosos, e acabam comprando novos, ou até mesmo usados, por um valor acessível, para suprir a necessidade, e continuar trabalhando. Porém, um monitor defeituoso, pode ser reparado, em muitas das hipóteses, mas fatores como "tela quebrada", as vezes acaba inviabilizando o reparo, porém, quando a tela está boa e há algum problema no circuito eletrônico, há uma grande chance de ser reparado, ou até de achar o circuito para venda, fazendo com que o reparo seja ainda viável e o usuário não perca seu monitor. Há algum tempo, estávamos estudando a possibilidade de voltar a reparar monitores, algo que nossa equipe técnica realizava no passado, e começamos a verificar que essa demanda estava voltando, devido aos comércios de pequeno e médio porte, lojas, e até usuários que estavam perguntando se fazíamos este tipo de serviço, devido a muitas lojas da região, não consertarem monitores. Então, retornamos a atividade de reparar monitores LCD. Se sua empresa, comércio, loja, ou seu monitor pessoal está com problemas, podemos te auxiliar, e realizar um diagnóstico para lhe informar se será vável ou não reparar seu monitor. Conte conosco, aqui na Zona Sul de São Paulo, para reparar seu monitor com problemas. Não cobramos taxa de orçamento!

Temos como processo interno da empresa, efetuar uma limpeza geral no equipamento, dando ênfase no sistema de refrigeração e pasta térmica do equipamento, porém, se atentando na limpeza interna da carcaça, que pode acumular muita poeira, e na limpeza da placa mãe, quando está bem tomada de sujeira, e itens de hardware como memórias também são limpas, principalmente em seus contatos que acabam ficando sujos e em casos extremos com oxidações. Utilizamos insumos que possuem qualidade reconhecida, como pasta térmica de qualidade, da marca Snowdog, spray limpa contatos, álcool isopropílico, lubrificantes, e materiais de limpeza para a carcaça e tela, pois entendemos que produtos de qualidade, influenciam no resultado final. A vantagem de um equipamento limpo e higienizado, além de manter sua performance, melhora sua vida útil, e o cliente economiza, pois prevenção é a chave de evitar gastos desnecessários, principalmente quando sujeiras no equipamento e sistema de refrigeração possam comprometer seu funcionamento. O processo de limpeza aqui no Portuga Tecnologia, é feito de maneira artesanal, ou seja, realizamos a desmontagem do equipamento, limpeza das partes internas e externas, e o tempo médio para o serviço leva cerca de um a dois dias, conforme a demanda de serviços aqui em nosso laboratório técnico.

Há quem "não ligue" tanto para este item, e acha que qualquer uma serve, mas vamos ver que não é bem assim. Uma pasta térmica de qualidade sim influencia no resultado final de uma manutenção preventiva em notebook ou computador. Primeiro, precisamos entender a função da pasta térmica, que é o insumo responsável para uma eficiente transferência de calor entre o processador e o conjunto dissipador de calor + cooler de refrigeração. Ela é aplicada no processador, e quando o dissipador é acoplado ao processador por parafusos ou presilhas, causa uma união entre essas partes, e a pasta térmica ajuda a compensar possíveis ranhuras que possam ter principalmente no corpo do dissipador de calor, que pode ser de cobre ou outro material que faça essa condução de calor, como por exemplo o alumínio. Por mais que essas superfícies pareçam muito bem polidas podem haver micro imperfeições imperceptíveis, que causariam lacunas de ar, mas que serão preenchidas pela pasta térmica, fazendo uma boa condução e dissipação de calor Entenda que as vezes o desconhecimento dessas coisas, leva profissionais, principalmente os iniciantes do ramo, utilizar qualquer pasta térmica, alegando que qualquer uma serve, mas, quando começamos a entender a diferença entre um serviço profissional e amador, verificamos que a ausência de um conhecimento sólido no assunto faz o consumidor, ou seja, o cliente final fazer um investimento ruim quando opta por uma manutenção preventiva barata demais, pois geralmente investe-se poucoem uma limpeza realmente eficiente do sistema de refrigeração, e consequentemente em uma pasta térmica de qualidade. Em resumo, a função da pasta térmica é ajudar na transferência de calor entre o processador e o dissipador, para que esse calor seja expulso através da refrigeração do dissipador pelo cooler, mantendo o processador resfriado para poder trabalhar em temperaturas aceitáveis, conforme o desempenho solicitado pelo nível de uso do computador ou notebook Precisamos efetuar a troca da pasta térmica quando geralmente notamos em nossos equipamentos, um aquecimento excessivo (no caso dos notebooks é mais fácil perceber), ou em caso de travamentos aleatórios, lentidão, equipamentos desligando ou reiniciando, enfim, vários sinais de um sistema de refrigeração sujo ou com pasta térmica desgastada (ou ambos os casos), devem ser monitorados pelo usuário e a intervenção por um técnico capacitado deve ser levada em consideração o mais rápido possível. Sempre opte por utilização de pasta térmica de qualidade, com prata em sua composição, geralmente modelos com prata em sua composição costumam ter um valor um pouco mais alto no mercado, se comparada com a pasta branca comum, mas sempre questione ao prestador de serviços qual pasta ele utiliza, e que você tem a preferência que se use uma a base de prata com qualidade. Pasmem, mas ainda tem muita gente usando a pasta térmica branca, daquelas bem baratinhas, e o consumidor pagando caro por serviços. A pasta branca possui composição de óxido de zinco junto com silicone, sendo assim componentes de baixa condutividade térmica, e desgaste mais rápido dessa pasta. Já a de prata, possui prata em sua composição e outros itens que viabilizam uma melhor condutividade de calor, com um desgaste mais longo, mas fiquem atentos sempre a marcas. Por isso, um prestador de serviços que utilize insumos de maior qualidade, certamente usará uma pasta de prata de boa qualidade, fará uma boa limpeza do sistema de refrigeração, lubrificação do cooler, e deixará tudo bem limpo e revisado, o que trará uma sobrevida ao seu equipamento. Em nossa assistência técnica, priorizamos por insumos de alto padrão de qualidade, e optamos pela pasta térmica da SnowDog, um produto Brasileiro, de qualidade atestada pelo Teclab, com selo de qualidade atestado por seu desempenho em pesados e rigorosos testes de qualidade, e a SnowDog, por ter esse alto padrão, foi "adotada" por nossa equipe, inclusive somos parceiros oficiais da SnowDog, juntamente com o canal Bancada Na Veia, autoridade em reunir profissionais gabaritados em diversas áreas. Procure sempre avaliar a reputação da assistência técnica onde for levar seu equipamento, veja se ela tem bos feedbacks, principalmente no google, ou se algum colega indique um local de confiança. Claro, uma boa conversa com o profissional também será decisiva para a sua tomada de decisão, afinal um consumidor que é bem instruído, e pesquisa antes, corre atrás de informação, raramente passa por "perrengues" em assistências "quebra galho", afinal, só você sabe o quanto seu equipamento é importante e como foi o sacrifício de investir neste equipamento, então, todo cuidado é pouco.

Será que compensa o reparo de uma placa mãe defeituosa? A resposta pode ser Sim ou Não! Como assim? Um notebook quando apresenta defeito na placa mãe, precisamos observar alguns fatores, ou seja, o que ocorreu? Foi derramamento de líquidos? Problemas com surto de tensão? Desgaste ou fadiga de algum componente? Enfim, vários fatores podem nos dizer se compensa ou não! A placa já foi mexida? Houve tentativa de reparo nela? Quem "mexeu" anteriormente, será que não piorou a situação? Então, quando há um defeito no notebook, o que fazer para minimizar os estragos e o reparo da placa compensar? Primeiramente, não tente consertar por conta própria, se você não tem noção do que pode fazer, e nem o ferramental adequado. Evite insistir em ligar o equipamento, e se possível, retire a bateria dele, para que o mesmo não receba alimentação. Se caiu líquido leve imediatamente a uma assistência especializada, para que não haja oxidação pela reação química desse líquido se ele atingir a placa mãe. Leve em uma assistência técnica onde tenham expertise para reparar placa mãe de notebook. Curiosos só irão agravar mais o defeito e diminuir as chances de conserto. E se compensa o reparo de uma placa mãe defeituosa, em nossa opinião? Sim, quando ela dá chances reais de reparo seguro, e se o valor deste reparo ficar abaixo de uma placa nova.

O HD (ou disco rígido) é um dispositivo utilizado para armazenamento de dados, ou seja, nele, o sistema operacional está instalado, programas, arquivos importantes, fotos, músicas, documentos, etc. Sua importância é grandiosa, mas ele é um dispositivo que precisa ser monitorado constantemente, e em algum momento ele pode sim, começar a dar sinais de que sua vida útil pode estar chegando próxima, e uma hora ele simplesmente pode "morrer" Nem sempre ele dá sinais evidentes, ou se dá, muitas das vezes não paramos para dar atenção, pois enquanto o computador ou notebook estiver funcionando, a gente vai "empurrando com a barriga", mas se ficarmos atentos aos sinais que o HD vai transmitindo, podemos realmente nos antecipar e evitar tragédias, como a perda de dados. Geralmente lentidão no sistema, em acessar alguns arquivos, ou determinados arquivos estarem corrompidos e não abrirem, isso já pode denunciar que o HD está com sua saúde debilitada Ruídos estranhos podem ser originários do HD, e deve ser investigado por uma assistência técnica. Os HDs convencionais, seja de notebooks ou desktops, possuem partes mecânicas, como agulhas de leitura, discos internos, motor que faz os discos girarem, além de partes eletrônicas como a placa lógica que controla a alimentação e todo o processo das partes mecânicas. Esse conjunto ao passar dos anos, podem dar defeito, por impactos, transporte dos equipamentos, desgaste eletrônico e mecânico, fadiga do dispositivo, enfim, eles não "marcam hora" para dar defeitos, simplesmente dão sinais de mau funcionamento e param subitamente. Então, sinais como travamentos "do nada", falha em acessar dados, arquivos que estavam bons e se corromperam "do nada", é seu HD dando uma mensagem pra você, que ele não está bem e precisa ser "aposentado". Nosso conselho é, salve seus dados o mais rápido possível para evitar ser pego de surpresa. Salve dados em um HD externo, pendrive, nuvem (google drive, onedrive, terabox, ou qualquer outro local de nuvem), e evite surpresa. Salvou seus dados? Corre para uma assistência de confiança, e peça um diagnóstico do seu HD. Aproveite, para também verificar a possibilidade da necessidade de uma limpeza interna preventiva no sistema de refrigeração do seu equipamento, que possivelmente já esteja sendo necessária. E um conselho, invés de colocar outro HD convencional, estude a possibilidade de colocar um SSD, que é uma espécie de "HD eletrônico sem partes mecânicas", ele além de ser mais rápido é mais confiável.

Lembra-se do tempo em que, eletrodomésticos e eletroeletrônicos "duravam" anos, e quando quebravam, você os encaminhava para conserto em alguma assistência técnica e eles poderiam ser reparados por valores até acessíveis, se comparado a comprar um novo? Tempos bons, não é mesmo? Por que essa tendência mudou? Por que a indústria tem criado equipamentos tão "descartáveis"? E por qual motivo o conserto de alguns equipamentos se tornam inviáveis? Por que tantas atualizações de sistemas, softwares, em um curto espaço de tempo? Essas perguntas rondam a cabeça tanto dos consumidores, quanto dos técnicos reparadores, e a resposta é "bem vindo(a) a era da obsolescência programada. Uma tendência que gera o consumismo desenfreado de uma maneira "forçada", levando o consumidor a adquirir produtos em um menor espaço de tempo, devido a baixa qualidade deles, ou por atualizações que não se encaixam mais no hardware de um equipamento considerado "ultrapassado" pela indústria. Antigamente,um celular, notebook ou computador recebia atualizações de software tranquilamente por anos, os usuários compravam já com a intenção de ficar com aquele aparelho por um bom tempo, e só substituir se quebrasse e o conserto não fosse viável ou se aparecesse alguma promoção de um modelo mais recente, onde ele compraria um mais novo e repassaria o "antigo", ainda bem funcional, para um familiar, amigo, ou revendia esse seminovo e outra pessoa compraria para usar tranquilamente. Hoje a coisa já não é tão simples assim, a obsolescência programada veio pra ficar! Como assim? Vamos dar a nossa visão sobre esse fato, sem gerar muitas polêmicas, afinal, uma assistência técnica falar sobre obsolescência programada, e de alguns equipamentos não serem viáveis para reparo, soa estranho, mas você vai entender onde queremos chegar, e como esse fato mudou completamente o jogo, tanto na realidade do cliente como do prestador de serviços de reparos. Os fabricantes viram que manter aparelhos "em linha" por anos a fio, sem dar defeitos, receber atualizações por muitos anos, ou algo que não gere recorrência de compra, para a indústria é perder dinheiro. Como assim? Simples! Os fabricantes viram que projetos eletrônicos de custo mais baixo, geram recorrência de compras, ou seja, se lançar um sistema operacional novo, é claro que o "hardware antigo" na visão deles passa a ir ficando obsoleto. você as vezes até atualiza, mas teria que gastar em melhorias, como adição de memória, um SSD, mas o usuário acaba na tendência de marketing das empresas, que acaba sendo mais viável comprar aquele modelo novo, que vai tudo rodar perfeitamente, e que uma atualização desse hardware até iria funcionar, mas... que o novo é melhor É isso mesmo, os fabricantes não querem que sejam feitas melhorias nesse hardware considerado antigo para eles, aí enquanto isso, sistemas vão sendo aprimorados e tenta-se de todo jeito fazer com que o hardware "não rode 100%". Muitos usuários acreditam que as melhorias realmente não darão resultados, e a indústria vende mais um equipamento novo! Para o técnico reparador, a manutenção fica mais "difícil", pois as placas eletrônicas recentes, apesar de serem "poderosas", o fabricante dificulta na obtenção de peças de reparo dessas placas, de materiais técnicos, e fora que os projetos eletrônicos em muitas vezes utilizam peças de reposição caras, circuitos cada vez com menos proteções contra surtos elétricos, justamente para que na hora deles serem analisados, o defeito recair sobre um "chipset queimado", um "processador queimado", e que não seria viável reparar porque essa peça não é vendida no mercado brasileiro, e o fabricante ou técnico opta por solução ao seu cliente "substituir a placa", que acaba sendo próximo do valor de um novo, como solução para conserto. Nesse momento a obsolescência programada acaba ganhando tanto do técnico reparador como do consumidor. Estamos sempre estudando e nos aperfeiçoando para reparar placas, e recorrendo a importação de alguns componentes mais complexos, mas a indústria nem sempre facilita os processos de reparação, mas estamos aí, ganhando algumas batalhas e outras não, mas não desistimos de dar alguma solução ao cliente, e esse sim estudará se será viável ou não a ele. Devido a isso, muito lixo eletrônico é gerado no mundo todo. Quantas TVs, celulares, notebooks, e outros eletroeletrônicos são condenados e descartados, prejudicando a natureza? Quanto não se gasta para se manter atualizado dentro das tendências tecnoloógicas, que o mundo nos impõe? Será que precisamos realmente estar sendo guiados pela indústria marketeira? Aqui na assistência sempre recomendamos os clientes que se os seus equipamentos ainda estiverem atendendo as suas necessidades, reparem eles, atualizem com mais memória, SSD, reparem telas, troquem baterias, enfim, dê uma sobrevida e não caia no apelo de marketing das empresas. Utilize seu equipamento com as melhorias implementadas e os reparos feitos, isso vai te trazer economia, em vista de comprar um novo por impulso de marketing persuasivo. E as indústrias de equipamentos "baratinhos"? Essas lançam produtos a todo momento, parece uma coleção "primavera-verão" de notebooks, celulares. É barato! Mas a durabilidade é pequena, alguns quebram ainda dentro da garantia, e gera uma dor de cabeça danada ao consumidor. Sempre dizemos para evitar marcas "baratinhas", mesmo se lançarem algo que parece ser bom, e creia, só tem beleza, mas tem vida útil baixa, e índice baixo de reparos, por não existir peças disponíveis para técnicos reparadores "não autorizados", ou melhor "especializados", aí você fica na mão daquela marca, esperando que eles façam alguma coisa, ou te entregam um equipamento "reparado" dentro da "garantia", ou com muito custo, condenam e te dão um "ressarcimento" para comprar outro (de preferência deles). Aliás, o que tem de reclamação de consumidores sobre a fragilidade dos equipamentos novos, tem dado o que falar, quantas reclamações na internet, ações de procons, mas parece que as marcas não aprendem, e tratam o consumidor muito mal, suportes fracos, deixam a desejar. Usuários, sejamos inteligentes, optem pelo reparo dos seus equipamentos caso eles ainda lhe atendam, e verá que eles ainda lhes serão úteis por muitos anos. O mercado dita regras consumistas, tendências de que se você está atualizado conforme eles determinam, você não vai ter problemas... Será? É mais um conto do vigário da obsolescência programada, que já tem data para seu próximo "upgrade". E ai? Vai cair nessa?

Está sendo bem comum hoje em dia, lojas de informática e assistências técnicas, recomendando o uso de SSD no lugar do HD convencional. Talvez muitos usuários não tenham esse tipo de conhecimento, e por isso vamos explicar de maneira objetiva as vantagens do SSD no lugar so seu antigo HD que está instalado no seu notebook ou computador. Vantagens do SSD sobre o HD Convencional Velocidade de Leitura e Escrita: Os SSDs oferecem tempos de acesso significativamente mais rápidos do que os HDs convencionais. Isso resulta em inicialização mais rápida do sistema operacional, abertura de aplicativos mais ágil e transferência de arquivos mais eficiente. Desempenho Consistente: Enquanto a velocidade de um HD convencional pode diminuir com o tempo devido à fragmentação e desgaste mecânico, os SSDs mantêm um desempenho consistente ao longo da vida útil do dispositivo. Durabilidade: Por não possuírem partes móveis, os SSDs são mais resistentes a choques e vibrações do que os HDs tradicionais. Isso os torna uma escolha mais confiável para dispositivos portáteis e ambientes adversos. Silêncio Operacional: Como não possuem componentes mecânicos em funcionamento, os SSDs operam de forma silenciosa, ao contrário dos HDs que emitem ruídos característicos durante a leitura e gravação de dados. Eficiência Energética: Os SSDs consomem menos energia do que os HDs convencionais, o que pode resultar em uma vida útil da bateria prolongada em dispositivos portáteis, além de contribuir para redução do consumo de energia em sistemas desktop. Tamanho e Peso: Os SSDs são mais compactos e leves em comparação com os HDs tradicionais, o que os torna ideais para dispositivos ultrafinos e portáteis, bem como para aplicações em espaços reduzidos. Menor Probabilidade de Falha Mecânica: Como não possuem partes móveis, os SSDs têm uma menor probabilidade de falha mecânica em comparação com os HDs convencionais, o que resulta em uma maior confiabilidade e longevidade do dispositivo de armazenamento. Em resumo, os SSDs oferecem um desempenho superior, maior durabilidade, eficiência energética e confiabilidade em comparação com os HDs convencionais, tornando-os uma escolha cada vez mais popular em sistemas de computação modernos. Em nossa assistência técnica, dispomos de vários tamanhos de SSDs que vão de acordo com as suas necessidades!

É comum acontecer, em um belo dia, o usuário conectar a fonte de alimentação na entrada de carregamento do notebook e simplesmente o led indicador do carregador apagar, ou ficar piscando e o equipamento não ligar. Este problema nos indica que a placa mãe do notebook entrou em curto, e o carregador desarma por segurança para não danificar o notebook. Este tipo de problema requer uma análise da placa mãe, onde o profissional técnico precisa ser habilitado para realizar este reparo de maneira eficiente. Aqui no Portuga Tecnologia, estamos sempre estudando e nos capacitando para entender as diferentes arquiteturas dos equipamentos atuais, e realizar os reparos. O que aconselhamos é que, se o seu notebook está com esse problema, não insista em tentar ficar conectando a fonte, e nem utilize fontes do tipo "universal" para notebook, pois em muitos casos o usuário tenta comprar outra fonte e o comércio as vezes indica uma fonte genérica de baixa qualidade e o problema pode piorar. Encaminhe seu notebook para uma assistência de confiança, e se não tiver uma, nos colocamos a disposição para lhe ajudar.

Este é o dilema de muitos usuários de notebooks. Quando o notebook dá um defeito, será que compensa consertar? Será que não seria melhor comprar outro? Aqui deixaremos a nossa visão técnica sobre o assunto, para ser analisado pelo leitor deste post. Talvez algumas ponderações poderão ajudar ao usuário tomar decisões. Vamos lá. O notebook por muito tempo foi considerado artigo "de luxo", um privilégio de poucos, e sonho de muitos, não é mesmo? Porém, com o tempo ele foi se popularizando e ultimamente, ultrapassou até em vendas sobre os computadores comuns (desktop PC). Embora tenham se popularizado, em alguns casos de defeitos graves, o reparo pode ter um valor elevado, e as vezes não. O que irá determinar isso? Uma análise técnica profissional e criteriosa Em um defeito, o profissional técnico precisa avaliar e definir uma estratégia de reparação que seja eficiente, e que se obtenha êxito no resultado final. Um equipamento que não liga, por exemplo ele pode ter reparo ou não, mas o técnico precisa avaliar e ser especialista em reparação a nível eletrônico, quando se detecta defeito na placa mãe, por exemplo (que dependendo do equipamento, pode custar 40%, 50% do valor do equipamento ou mais). Entenda que o reparo pode ser vantajoso, invés da "troca da peça", como em alguns locais o fazem. Evitar locais onde os técnicos são meros "trocadores de placa", por exemplo, pode fazer com que o reparo seja mais vantajoso. Uma placa reparada tem o custo bem mais acessível do que uma nova. Não é só isso também, é necessário avaliar a "idade" do notebook, seu custo médio no mercado, sua configuração, e se a máquina está atendendo bem o usuário. Se o equipamento avariado lhe atende perfeitamente, ele pode passar por uma reparação, seguido de um "upgrade", ou seja algumas atualizações de hardware que farão ele ter uma durabilidade melhor e um ganho de performance. Se os reparos e melhorias for praticamente próximo do valor de um novo, talvez seja a hora de aposentar seu "velhinho" e partir para uma nova etapa de vida com uma máquina nova, com garantia e suporte do fabricante. Mas tudo isso é uma questão pessoal, pois atendemos sempre usuários que desejam salvar seus equipamentos invés de comprar novos, ou até outro que seja seminovo, por questões pessoais que vem desde o apego ao equipamento, ou por não desejar se desfazer. Existem equipamentos que sim, valem a pena ser reparados e melhorados, tudo dependerá do usuário em mantê-lo "vivo". Então nossa visão é: procure um local idôneo, pesquise sobre a reputação desse local na internet, veja se existem reclamações de usuários, converse com o pessoal do estabelecimento, e peça um parecer técnico. No caso de dúvidas, consulte uma segunda opinião de outro local também idôneo, compare os "orçamentos" e o que é oferecido em questão de melhorias. Não vá só atrás de preço, e sim de "valor entregue", ou seja, da qualidade, atenção, bom atendimento e percepção de um serviço bem feito em seu equipamento. Só você sabe o quanto custou para você adquirir seu equipamento, o quanto ele é importante em seus momentos de trabalho, lazer, enfim, nunca entregue seu equipamento na mão de curiosos, pois o barato pode sair caro.